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京東造新模式:1.8萬件珠寶八大質檢機構件件檢 突擊抽查隨時來

珠寶行業良莠不齊,普通消費者在選擇購買珠寶時最擔心花了大價錢卻買了次品貨,不僅損失了金錢也給自己心情添堵。作為最受用戶信賴的綜合零售平臺,京東開始對這一傳統行業進行改造,聯合質檢機構對商品件件檢測,讓消費者用實惠價格買到放心珠寶商品。

 

八大質檢機構“護法” 京東珠寶件件檢

 

消費者在購買珠寶產品時最缺乏的是對產品的信心。為了降低商家與消費者溝通成本,提升消費者信任度,京東打造了“京質聯盟·珠寶品質保障計劃”。

 

2018年10月,京東率先聯合國內最權威的五大珠寶檢測機構成立了“京質聯盟”,發布“珠寶品質保障計劃”,以“一物一證”的方式為消費者提供最具保障的珠寶消費體驗。目前,已經有8家專業檢測機構加入“京質聯盟”,包括國家珠寶玉石質量監督檢驗中心、國家金銀制品質量監督檢驗中心、國家首飾質量監督檢驗中心、中國地質大學珠寶檢測中心、北京中地大珠寶鑒定中心、廣東省珠寶玉石及貴金屬檢測中心、廣東省金銀珠寶檢測中心、中質國檢(深圳)金銀珠寶質量檢測中心,都實現了與京東平臺數據互通,對京東珠寶做質量檢測。

 

加入“京質聯盟·珠寶品質保障計劃”的所有商品,在京東平臺上都帶有“品質鑒定”標識,消費者在京東下單購買帶有該標識的商品后,在收貨前就可以在京東平臺查詢到具體商品對應的“一物一證”。除此之外,記者了解到京東還基于區塊鏈技術的商品防偽追溯經驗積累,對每一張珠寶證書進行區塊鏈追溯,確保每張證書真實有效。


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(圖為用戶在京東下單購買珠寶后由檢測機構上傳的檢測證書)


京東在珠寶品質鑒定上的舉措被認為是雙贏之舉,在惠及消費者同時也讓平臺得以受益。根據“京質聯盟”提供的數據,打有京東“品質鑒定”標志商品的平均客單價比未打標商品的平均客單價明顯提高,反映出消費者對具有專業檢測機構質檢“護法”的商品購買信心更強。


截至目前,包括金展京挑細選、嘉樂琥珀、佐卡伊、國華首飾等150個商家大約18000個SKU接入京質聯盟.珠寶品質保障計劃。


商品品質是電商平臺的生命線。除了“京質聯盟·珠寶品質保障計劃”外,京東還通過神秘買家抽檢產品、專項質量提升項目、自營珠寶入倉質檢、定期巡檢倉庫、聯合第三方檢測認證機構針對商家開展聯合驗廠等舉措全方位進行珠寶質量管控。

 

推行溯源檢查制度 隨時突擊檢查合作品牌商品品質

 

近期,記者還隨“京東溯源檢查團”來到了深圳水貝,對珠寶廣場的商品以及生產加工的產業園區等進行了品質督查,確保珠寶品牌商按最高標準從源頭把控產品品質。


據了解,深圳水貝是中國規模最大的黃金飾品產業集散地,擁有1500多家黃金珠寶類生產經營單位,中國珠寶零售市場每賣出10件珠寶,至少5件以上來自水貝地區。作為中國最重要的珠寶產業地,水貝水產加工形成了完整的產業鏈條,每一天,都有不計其數的新品從這里研發、生產,并銷往全國。


在京東溯源檢查現場,記者看到加入“京質聯盟”的國家金銀制品質量監督檢驗中心的工作人員對不同珠寶產品進行了品質對比實驗,通過透射光源、紫外熒光燈照射等方式,用肉眼觀測珠寶的顏色分布特征、礦物顆粒結構等來快速檢測珠寶品質。這也是京東溯源檢查的常用舉措,就是在合作品牌現場通過實驗突擊檢測商品質量水平。


據了解,京東在2018年4月就開始推行“溯源檢查制度”,溯源檢查官會對商品的原料采集、生產、倉儲運輸等,實地隨機突擊檢查,重點核查“原料入廠驗收、生產關鍵節點、出廠檢測”三個環節,保證商品質量,為消費者打造放心、安心、品質的消費環境。

來源于微信公眾號:厚德載物企業運營

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